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服务保障：
一、 时效保障：上海取件时效12小时之内上门取件。广州、福建货到可当天上网。
二、服务质量保障：我司有专门的质控部门监督整个快件的运输过程，第一时间处理延误和未妥投快件。分析延误和未妥投原因，保障快件顺畅运输。同时我司保障中国海关的通关（除去毒品和军火等强性非法货物）。
三、沟通保障：我司电话和总经理电话24小时人员接听，保障卖家随时沟通我司，第一时间处理快件问题。
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赔付条款：
一：根据中国邮政法赔偿
二： 国际EMS邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，邮局予以赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。
易唐网
2009.11.17